Ini Dia Penyebab Gagalnya Top Up e-money Bank Mandiri

Sulistyo Adhi | Selasa, 10 Oktober 2017 | 10:28 WIB

Share Tweet




RAKYATBEKASI.COM, JAKARTA - PT Bank Mandiri Tbk akhirnya buka suara mengenai susahnya melakukan isi ulang atau top up uang elektronik e-money di beberapa koridor TransJakarta beberapa minggu belakangan ini.

Masalah tersebut sering dijumpai ketika sedang melakukan top up, dengan keterangan sistem sedang offline.

Direktur Perbankan Digital dan Teknologi Bank Mandiri Tbk, Rico Usthavia Frans, menjelaskan bahwa terganggunya proses isi ulang e-money disebabkan karena habisnya dana talangan.

"Dalam e-money, pihak bank harus menyediakan dana talangan yang sering kali habis karena laris," kata Rico kepada awak media, Selasa (10/10).

Dana talangan ini merupakan dana yang harus disediakan pihak bank untuk menjamin isi ulang bisa dilakukan. Rico bilang jika dana ini habis maka nasabah tidak bisa melakukan isi ulang.

Dana talangan ini sering habis karena banyaknya nasabah sering melakukan isi ulang. Terkait ini bank memastikan akan mengecek dan memastikan satu dua hari lagi akan lancar.

Rico menyarankan, bagi nasabah Bank Mandiri yang ingin melakukan top up, maka bisa menggunakan Mandiri Online. Hal tersebut dimungkinkan dengan adanya fitur NFC pada smartphone. (*)


    Komentar