KOTA BEKASI – Direktur Utama Perumda Tirta Patriot, Ali Imam Faryadi, memberikan respons cepat dengan menginspeksi langsung keluhan gangguan layanan air yang dialami warga di Kavling Alinda Permai, RT 015/RW 03, Kelurahan Kaliabang Tengah, Bekasi Utara. Inspeksi ini dilakukan untuk memastikan penyebab masalah dan mempercepat proses pemulihan aliran air kepada pelanggan.
Menjawab keluhan masyarakat mengenai terhentinya pasokan air bersih, Ali Imam Faryadi, yang akrab disapa Bang Aweng, menjelaskan bahwa akar permasalahan telah teridentifikasi. Gangguan ini disebabkan oleh adanya masalah teknis pada valve (katup) pipa utama.
”Kami ingin menjelaskan terkait adanya gangguan layanan kami di wilayah Kavling Alinda. Alhamdulillah, setelah dilakukan pengecekan, masalahnya adalah penyumbatan pada valve pipa yang menyalurkan air dari cabang Babelan,” ujar Ali Imam Faryadi kepada media pada Sabtu (04/10/2025).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Penyebab Utama Gangguan dan Langkah Perbaikan
Ali menjelaskan lebih lanjut bahwa meskipun valve pipa sempat dibuka pada siang hari untuk mengalirkan air, terjadi kendala teknis lanjutan yang menyebabkan aliran kembali terhambat.
Identifikasi Masalah Teknis
Tim distribusi yang bertugas di lapangan menemukan bahwa katup pipa diduga kembali menutup atau tersumbat sesaat setelah dibuka.
Posisi katup yang berada di bawah tanah dan tertutup beton menjadi tantangan tersendiri dalam proses perbaikan.
”Setelah coba dicek oleh tim distribusi, sepertinya ada lidah valve yang menutup lagi. Insya Allah, besok pagi akan segera dikerjakan oleh tim untuk mengangkat lidah valve tersebut,” jelasnya.
Estimasi Waktu Pemulihan
Pihak Perumda Tirta Patriot menargetkan perbaikan dapat tuntas secepatnya agar pasokan air bersih untuk warga dapat kembali normal. Tim teknis telah dijadwalkan untuk memulai pekerjaan pada Minggu (05/10/2025) pagi.
”Target kami besok pagi-pagi sekali tim akan mengerjakan tugas untuk mengangkat lidah valve yang menyumbat aliran air. Kami mohon doa dan kesabaran dari masyarakat, mudah-mudahan jika ini terangkat, aliran air insya Allah bisa normal kembali,” tambah Ali.
Koordinasi Lintas Wilayah dan Komitmen Pelayanan
Gangguan ini juga menyoroti pentingnya koordinasi antara Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi dengan Perumda Tirta Bhagasasi. Ali menyebutkan bahwa sudah ada kesepakatan antara kedua belah pihak terkait intervensi atau pengaliran air dari cabang Babelan untuk melayani area tersebut.
Komitmen Jangka Panjang untuk Pelanggan
Di samping penanganan masalah darurat, Perumda Tirta Patriot juga menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. Ali mengakui adanya tantangan, terutama terkait fluktuasi tingkat kekeruhan dan limbah pada air baku yang berasal dari Bekasi.
”Kami pastikan untuk melayani masyarakat dengan kapasitas yang kami miliki sekarang. Secara paralel, kami terus berupaya mengembangkan dan meningkatkan kualitas layanan, meskipun dihadapkan pada tantangan kondisi air baku,” paparnya.
Pihak manajemen memastikan akan terus memantau proses perbaikan hingga tuntas dan aliran air di Kavling Alinda Permai benar-benar pulih.
”Besok kami akan cek lagi ke lokasi untuk memastikan proses pelayanan di sini bisa normal kembali,” pungkasnya.
Perumda Tirta Patriot juga mengimbau pelanggan yang masih mengalami kendala layanan untuk segera melapor melalui kanal resmi agar dapat ditindaklanjuti dengan cepat.
Eksplorasi konten lain dari Rakyat Bekasi
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
