KOTA BEKASI – Antrian panjang di kantor dinas kependudukan kini dapat dihindari. Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bekasi resmi meluncurkan terobosan baru bernama LOPER e-KTP (Loket Pengambilan Mandiri KTP-el).
Layanan inovatif ini merupakan loket pengambilan mandiri berbasis drive thru yang dirancang khusus untuk mempermudah warga. Fokus utamanya adalah melayani warga yang ingin mengambil e-KTP pengganti, baik yang disebabkan karena hilang maupun rusak, tanpa harus turun dari kendaraan.
Mekanisme Cepat via Aplikasi E-Open
Kepala Disdukcapil Kota Bekasi, Taufiq Rachmat Hidayat, menjelaskan bahwa mekanisme layanan LOPER e-KTP dirancang sangat sederhana dan efisien, dengan mengutamakan kenyamanan warga.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
”Warga cukup ambil antrian melalui aplikasi E-open.id. Setelah itu, mereka bisa langsung mengambil e-KTP di loket yang telah disediakan di halaman gedung Disdukcapil,” jelas Taufiq dalam keterangan resminya, Senin (17/11/2025).
Menurut Taufiq, alur digital ini memangkas waktu tunggu secara signifikan. Warga tidak perlu lagi memarkir kendaraan dan masuk ke dalam gedung untuk mengantre di loket pelayanan konvensional hanya untuk pengambilan.
Solusi Urai Kepadatan Antrian
Taufiq menegaskan bahwa layanan ini merupakan salah satu program andalan Disdukcapil Kota Bekasi guna mempercepat pelayanan publik dan mengurai kepadatan.
”Layanan ini adalah ikhtiar kami untuk mengurangi kepadatan antrian di dalam gedung. Dengan adanya loket drive thru, alur pelayanan menjadi lebih terdistribusi dan cepat,” ujarnya.
Inisiatif ini sejalan dengan upaya Pemerintah Kota Bekasi dalam meningkatkan kualitas layanan publik agar lebih modern, cepat, dan praktis, sekaligus untuk menghindari kerumunan di ruang tunggu.
Jam Operasional Layanan LOPER e-KTP
Bagi masyarakat yang ingin memanfaatkan fasilitas baru ini, Disdukcapil Kota Bekasi telah menetapkan jadwal operasionalnya.
”Layanan ini dapat diakses setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, sepanjang jam operasional,” pungkas Taufiq.
Dengan adanya program inovasi LOPER e-KTP, Disdukcapil Kota Bekasi berharap proses administrasi kependudukan, khususnya pengambilan dokumen, menjadi lebih efisien dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat.
Eksplorasi konten lain dari Rakyat Bekasi
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
