Starlink Sediakan Internet Gratis bagi Korban Banjir Sumatera, Begini Cara Dapatkan Aksesnya

​Poin Utama:

• ​Wilayah Sasaran: Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
• ​Periode Bantuan: Layanan gratis berlaku hingga akhir Desember 2025.
• ​Kode Aktivasi: Wajib membuat tiket dukungan (support ticket) bertuliskan “Indonesia Flood Support”.
• ​Dampak Bencana: Ribuan pelanggan PLN padam dan lebih dari 1.000 BTS mati total.

Warga terdampak bencana banjir dan longsor di wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat kini dapat mengakses layanan internet satelit Starlink secara cuma-cuma hingga akhir Desember 2025.

Langkah ini diambil perusahaan milik Elon Musk tersebut untuk memulihkan jalur komunikasi darurat pasca kerusakan infrastruktur telekomunikasi yang terjadi sejak Senin, 24 November 2025.

Mengapa Starlink Memberikan Akses Gratis?

Bencana hidrometeorologi akibat siklon tropis dan curah hujan ekstrem telah melumpuhkan sebagian besar infrastruktur vital di Pulau Sumatera.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

Berdasarkan data lapangan, kerusakan ini mencakup ribuan tiang listrik roboh yang menyebabkan pemadaman luas, serta matinya lebih dari seribu Base Transceiver Station (BTS) di Aceh dan Sumatera Utara.

Kondisi ini membuat banyak desa terisolasi tanpa sinyal seluler dan memutus ratusan jembatan serta jalan, sehingga menghambat distribusi bantuan.

Dalam situasi kritis ini, Starlink hadir sebagai solusi konektivitas karena teknologinya tidak bergantung pada infrastruktur kabel darat (fiber optik) yang rentan rusak saat bencana.

Bagaimana Cara Daftar Starlink Gratis untuk Korban Bencana?

​Bagi masyarakat atau relawan di lokasi terdampak yang memiliki perangkat Starlink, berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk mengaktifkan layanan tanpa biaya (Rp0):

1. ​Akses Situs Resmi: Buka laman resmi Starlink Indonesia dan pilih menu layanan Residensial.
2. ​Cek Ketersediaan: Masukkan alamat lengkap lokasi terdampak bencana (Nama Jalan, Desa/Kelurahan, Kecamatan) untuk memastikan jangkauan satelit.
3. ​Pilih Paket: Lakukan pemilihan paket layanan seperti biasa. Sistem akan menyesuaikan biaya menjadi Rp0 selama masa tanggap darurat.
4. ​Lengkapi Data: Isi data diri, alamat pengiriman (atau lokasi perangkat berada), dan informasi pembayaran untuk administrasi.
5. ​Ajukan Tiket Dukungan (Penting): Setelah perangkat aktif dan menyala, masuk ke akun pengguna lalu buat tiket dukungan (support ticket) dengan isi pesan wajib: “Indonesia Flood Support”.
6. ​Verifikasi Tagihan: Periksa menu Billing (Tagihan). Pastikan muncul keterangan kredit bantuan (credit apply) yang menandakan layanan sudah gratis.

Apa Keunggulan Starlink Dibanding Internet Biasa?

​Berbeda dengan internet konvensional atau satelit geostationary tua yang mengorbit di ketinggian 36.000 km, Starlink beroperasi di Orbit Rendah Bumi (Low Earth Orbit/LEO) sekitar 550 km dari permukaan tanah.

Posisi yang lebih dekat ini memangkas waktu tempuh data (latency) secara drastis menjadi hanya puluhan milidetik.

Hal ini memungkinkan pengguna di lokasi bencana untuk melakukan panggilan video, mengirim data logistik, atau koordinasi evakuasi secara real-time tanpa jeda yang mengganggu, selama perangkat memiliki pandangan bebas ke langit.

Data Dampak Kerusakan Infrastruktur

​Berikut adalah ringkasan kerusakan yang memicu urgensi bantuan konektivitas ini:

• ​Listrik: Ribuan pelanggan PLN mengalami pemadaman total akibat tiang dan tower transmisi roboh.
• ​Telekomunikasi: Lebih dari 1.000 BTS di Aceh dan Sumut mati total (down).
• ​Akses: Ratusan jembatan dan ruas jalan arteri terputus akibat longsor.

Layanan internet darurat ini diharapkan dapat mempercepat proses penanggulangan bencana yang dilakukan oleh pemerintah daerah maupun relawan gabungan di lapangan.

Masyarakat diimbau untuk segera memanfaatkan fasilitas ini guna melaporkan kondisi terkini kepada keluarga maupun petugas berwenang.

​Jika Anda berada di wilayah terdampak dan membutuhkan akses komunikasi, segera kunjungi situs resmi Starlink untuk aktivasi.