Dinas Penanaman Modal Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bekasi mencatat sebanyak 4.366 layanan administrasi publik telah terlayani melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) Graha H. Dudung T. Ruskandi di Jalan Ahmad Yani, Kelurahan Margajaya, Kecamatan Bekasi Selatan, yang sudah beroperasi sejak 2 Desember 2024 lalu.
Pada Senin (16/12/2024) kemarin, MPP tersebut baru saja diresmikan secara resmi oleh Penjabat (Pj) Wali Kota Bekasi, Raden Gani Muhamad. Sebelumnya, MPP beroperasi di Bekasi Trade Center (BTC) Bekasi Timur, namun kini dipindahkan ke gedung eks Disnaker Kota Bekasi.
Kepala DPMPTSP Kota Bekasi, Dicky Irawan, mengatakan bahwa perpindahan MPP ini awalnya berada di Mall Bekasi Trade Center (BTC) di Jalan Joyo Martono dan telah dilakukan pemindahan secara bertahap.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Sehingga Mal Pelayanan Publik di Jalan Ahmad Yani tersebut telah beroperasi lebih dulu sejak 2 Desember lalu dan perlu saya laporkan bahwa dari tanggal 2 Desember sampai 13 Desember kemarin, jumlah pelayanan kami sudah mencapai 4.366 dalam waktu kurang dari 10 hari,” ucap Dicky saat ditemui rakyatbekasi.com di lokasi selepas peresmian Gedung MPP, Senin kemarin.
Ia menjelaskan bahwa Gedung MPP Graha H. Dudung T. Ruskandi memiliki sebanyak 26 gerai layanan dari berbagai instansi vertikal maupun Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkup Pemkot Bekasi.
“Dengan 145 layanan tersedia di lantai dua, sedangkan untuk lantai satu layanan untuk para penyandang disabilitas. MPP ini selain dilengkapi fasilitas penyandang disabilitas juga memiliki toilet disabilitas, tempat ibadah, tempat bermain anak, dan juga Pojok Baca Digital (pokadi),” imbuhnya.
Dicky juga menyebut bahwa melalui hasil capaian indeks kepuasan masyarakat, layanan di MPP Kota Bekasi sampai bulan November telah mencapai angka 85,91.
Angka ini terbilang cukup memuaskan dari hasil penilaian yang diberikan oleh masyarakat melalui layanan publik.
“Namun tentunya masih banyak kendala terhadap beberapa hal yang masih menjadi perhatian kami untuk melengkapi penataan di MPP ini, seperti kami sudah berkomunikasi dengan dinas UKM untuk menambah pujasera bagi para pengunjung yang membutuhkan jajanan saat mengurus proses perizinan,” pungkasnya.
Dengan peresmian ini, diharapkan MPP Graha H. Dudung T. Ruskandi dapat memberikan pelayanan publik yang lebih baik dan efisien kepada masyarakat Kota Bekasi.
Gedung ini diharapkan menjadi pusat pelayanan yang terintegrasi, memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administratif dalam satu tempat.
