Tingkatkan Pelayanan Prima, Perumda Tirta Patriot Semakin Responsif Terhadap Aduan Pelanggan

KOTA BEKASI – Sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) milik Pemerintah Kota Bekasi yang bergerak Di Bidang Pelayanan Air Minum, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Patriot berkewajiban untuk memberikan pelayanan publik prima kepada masyarakat Kota Bekasi. Di bawah era kepemimpinan Plt Direktur Utama Perumda Tirta Patriot, Ali Imam Faryadi SE, selain berkomitmen memberikan pelayanan publik yang prima dalam layanan kualitas air bersih, perusahaan pelat merah ini terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan dalam merespon dan menindaklanjuti pengaduan dari para pelanggan melalui sejumlah saluran yang tersedia.

“Ini merupakan upaya yang dilakukan perusahaan untuk memberikan pelayanan maksimal, dengan tujuan agar mempermudah pelanggan dalam melakukan pengaduan atas kualitas layanan Perumda Tirta Patriot,” ujar Plt Direktur Utama Perumda Tirta Patriot, Ali Imam Faryadi SE kepada rakyatbekasi.com, Rabu (04/04/2023).

Hal tersebut menurut Ali nampak jelas saat Tim Teknik Perumda Tirta Patriot segera merespon laporan pengaduan pelanggan melalui akun instagram Perumda Tirta Patriot. “Pelanggan melaporkan tentang adanya kebocoran pipa Sambungan Langsung (SL) yang berlokasi di Perumahan Harapanjaya Jalan Gunung Tangkupan Perahu. Tim teknik Perumda Tirta Patriot langsung meluncur ke lokasi untuk menindaklanjuti aduan pelanggan tersebut,” terang Plt Direktur Utama Perumda Tirta Patriot, Ali Imam Faryadi SE. Sebagai informasi, Perumda Tirta Patriot semakin memanjakan segenap pelanggannya dengan memberikan kemudahan layanan pengaduan pelanggan melalui berbagai platform, seperti Instagram, Twitter, Facebook, Whatsapp, dan juga Telegram. (mar)